Module 4: Het gesprek en het onderzoek in de wijk

Inleiding
Programma
Data
Advies
Inschrijven

In deze module leer je op een effectieve wijze de situatie van mensen in kaart kan brengen én positief te positioneren. Als generalist is het belangrijk om verschillende gespreksmethodieken op het juiste moment in te zetten om relevante gegevens te verzamelen voor het onderzoek en te activeren. Je leert in het gesprek mensen hun problemen positief te benaderen en te structureren. Door actief te luisteren naar de burger, wordt hij gemotiveerd tot regie name, daar waar dat mogelijk is.

Een effectieve gespreksvoering is van belang om samen met de burger (plus netwerk) en de betrokken hulpverleners/ partijen op te trekken in het proces van vraagstelling naar (het brainstormen van) een passende oplossing.

Wat leer je?
Je leert …
… te observeren en actief te luisteren naar de burger;
… inzicht te krijgen in eigen ‘krachten en valkuilen als het gaat om gespreksvoering. Bedenk eens: wie heeft de regie: de burger of jij?;
… een gespreksstructuur waarin doelen en verwachtingen worden uitgesproken;
… diverse gespreksmethodes zoals ‘oplossingsgericht denken en ‘omdenken’ toe te passen;
… visualiseren bij beperkte communicatiemogelijkheden van specifieke doelgroepen om hen te betrekken in de vraag-achter-de-vraag;
… burgers zoveel mogelijk te te betrekken bij het zoeken naar verschillende oplossingsmogelijkheden.

Wat krijg je?
Tijdens deze 2-daagse module gaat het om aansluiten bij communicatiemogelijkheden, jouw gespreksvaardigheden, gespreksmethodieken en hoe de burger deelname en regie te geven in het gesprek ter activering. We behandelen de theorie en brengen deze direct in praktijk door verschillende oefeningen. Op de laatste middag oefen je een (deel van een) gesprek met een acteur. De volgende onderwerpen komen aan bod:

de structuur en inhoud van het gesprek;
de juiste gesprekshouding c.q. attitude;
welke gespreksvaardigheden maken een open dialoog mogelijk en wat zijn jouw krachten/valkuilen?;
verschillende gespreksmethodieken;
hulpmiddelen ter visualisering van het gesprek bij beperkte communicatiemogelijkheden (wensboom, mindmap);
het oefenen ter inventarisatie van de situatie, hulpvraagverduidelijking en bespreken van doelen;
informatie geven over ondersteuningsmogelijkheden en zonodig een eenvoudige maatwerkvoorziening toe- of afwijzen.

Evenementen

- Donderdag 12 en 19 april 2018
- Maandag 10 en 17 december 2018

Bel of mail gerust voor meer informatie
T 030 – 7670016
@ cursussen@sciopeng.nl of gebruik het contactformulier

SCIOPENG is geregistreerd in het Centraal Register Kort Beroeps Onderwijs (CRKBO). Op basis van deze registratie zijn wij een erkende instelling en zijn onze cursussen vrijgesteld van BTW.